Nous envoyons les articles qui sont entreposés chez nous, sous 1 à 3 jours ouvrables. Vous reconnaissez ces articles à l'étiquetage « prêt à être expédié ».
Les articles non déclarés comme tels se trouvent encore en possession de la vendeuse au moment de l'achat. Nous contactons la vendeuse dès qu'une offre d'achat a été soumise. Ensuite celle-ci nous fait parvenir l'article. Nous vérifions ensuite l'authenticité et l'état de l'article que nous vous expédions. Nous n'avons malheureusement pas d'influence directe sur la rapidité avec laquelle la vendeuse envoie l'article. Vous serez cependant immédiatement informé par mail lorsque l'article nous parvient. En règle générale vous recevez l'article sous 1 à 2 semaines. Pour un envoi international, cela peut prendre jusqu'à 3 semaines.
Après l'achat, vous pouvez vérifier à tout moment le statut de l'expédition dans votre profil.
Avec quel partenaire logistique mes articles sont-ils envoyés?
Nous envoyons vos articles au sein de l'Allemagne avec DHL et à l'international avec UPS. Vos articles sont toujours assurés pendant le transport.
Est-ce que je peux suivre en ligne l'expédition de l'article que je viens d'acheter?
Oui, nous envoyons nos colis avec DHL et UPS à l'international. Dès que nous avons expédié l'article, vous pouvez consulter votre profil à tout moment pour savoir où en est l'envoi de votre commande. Le numéro de suivi se trouve dans la confirmation d'envoi de REBELLE ou bien dans votre profil sous « Commandes ».